다산콜센터 전화번호와 상담원 연결방법, 서울시 민원신청 방법을 찾고 계신가요?

120다산콜센터는 서울시와 25개 자치구의 행정정보를 안내하는 종합 민원상담 서비스입니다. 교통과 수도요금, 지방세, 생활불편 신고 등 다양한 민원을 전화와 문자, 온라인으로 문의할 수 있습니다.

다산콜센터 전화번호 안내
서울 시내 유선전화 : 국번 없이 120
휴대전화 및 타 지역 : 02-120
대체 연결번호 : 02-731-2120
공식 홈페이지 : www.120dasan.or.kr
상담시간 : 365일 24시간
상담요금 : 일반 통화요금 적용

다산콜센터 전화번호 및 상담원 연결방법

서울 시내 유선전화에서는 120, 휴대전화나 다른 지역에서는 02-120으로 연락하면 됩니다.

전화 연결 후 ARS 1번을 선택하면 상담원 연결로 진행되며, 2번은 보이는 ARS 서비스입니다.

120다산콜센터 24시간 상담 안내

다산콜센터의 한국어 전화상담은 주말과 공휴일을 포함하여 365일 24시간 운영됩니다.

또한 2026년 10월부터 실시간 채팅상담과 수어상담도 24시간 운영으로 확대되었습니다.

외국어 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

다산콜센터 서울시 민원신청 방법

서울시 관련 민원은 다산콜센터 전화상담 또는 서울시 응답소 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.

응답소 공식 주소는 eungdapso.seoul.go.kr이며, 민원신청 메뉴에서 생활불편 신고와 시정 관련 건의·질의를 접수할 수 있습니다.

다산콜센터 주요 이용 서비스

✔ 서울시 및 자치구 행정민원 상담
✔ 불법 주정차·도로 파손 등 생활불편 신고
✔ 수도요금·지방세 및 교통정보 문의
✔ 서울시 복지·주거·지원정책 안내
✔ 민원 접수내역 및 처리결과 조회

다산콜센터 문자 및 채팅상담 방법

전화상담이 어렵다면 휴대전화에서 02-120으로 문자를 보내 민원을 문의할 수 있습니다.

다산콜재단 홈페이지의 실시간 채팅상담이나 카카오톡 챗봇 서울톡을 이용하는 방법도 있습니다.

카카오톡에서 서울톡을 검색한 뒤 상담 메뉴를 선택하면 됩니다.

다산콜센터 민원 처리결과 조회방법

다산콜센터를 통해 접수한 민원은 서울시 응답소 홈페이지의 민원결과 → 120 민원결과 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

민원 접수 경로에 따라 본인확인이나 접수정보 입력이 필요할 수 있으며, 처리기간은 민원 유형에 따라 달라집니다.

생활불편 신고 시 필요한 정보

도로 파손이나 쓰레기 무단투기, 불법 주정차 등의 민원을 접수할 때는 발생 장소와 상황을 정확하게 전달하는 것이 좋습니다.

가능하다면 도로명주소와 주변 건물명, 발생시간 등을 미리 확인해 두면 원활한 민원 접수에 도움이 됩니다.

다산콜센터 전화 연결이 안 될 때

상담전화가 혼잡한 경우 서울시 응답소 또는 다산콜센터의 채팅·문자상담을 이용할 수 있습니다.

다산콜센터는 서울시 행정 관련 상담을 담당하므로 다른 지역의 민원은 해당 지방자치단체나 관련 기관에 문의해야 할 수 있습니다.

다산콜센터 전화번호부터 24시간 상담원 연결, 서울시 민원신청, 생활불편 신고 및 처리결과 조회방법까지 아래 안내를 참고해 보세요.

다산콜센터 전화번호·24시간 상담·서울시 민원신청 안내